Cómo retirar en LocoWin

Antes del primer retiro: la verificación

Jugar no exige verificar la cuenta, pero cobrar sí. Sin el proceso KYC completo no se puede retirar, así que lo práctico es enviar los documentos pronto y no esperar a tener un premio pendiente.

• Documento de identidad en vigor: pasaporte, DNI o carnet de conducir.
• Factura de un servicio a tu nombre con menos de 3 meses de antigüedad.
• Extracto bancario donde se vean nombre, dirección, IBAN y BIC.

Cuando la suma de ingresos supera 2.000 €, LocoWin amplía la revisión: quiere saber de dónde proceden el dinero y el patrimonio y pregunta si eres una persona políticamente expuesta. El cobro avanza una vez cerrada esa revisión.

Mínimos, plazos y límites

Dentro de esos 2 días hábiles el equipo aprueba o rechaza la solicitud y lo notifica por correo electrónico. Para los jugadores VIP de rango alto, el operador puede hacer excepciones a los límites; en el Reino VIP los retiros, además, tienen prioridad.

Con qué método se cobra

Cada retiro sale hacia el método usado en el ingreso, una regla contra el blanqueo que no admite excepciones. El titular de la tarjeta, del monedero o de la cuenta bancaria tiene que ser el mismo que el de la cuenta de juego: los pagos a terceros están prohibidos.

Entre los métodos están Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut, Jetonbank, la transferencia bancaria y las criptomonedas, que pasan por Coinspaid o Binance Pay. LocoWin no cobra comisión por retirar, aunque el banco o el monedero pueden aplicar la suya, y si hay cambio de divisa, la diferencia corre a cargo del jugador.

Cómo afectan los bonos al retiro

• Con un bono activo, primero hay que cumplir su rollover: x36 en el paquete de bienvenida, y de x40 en la versión crypto.
• De lo ganado con tiradas gratis se cobran como mucho 250 €.
• Para casi todos los bonos, el cobro queda limitado a 5 veces lo que valía el bono; la bienvenida es la excepción.
• Con un bono de nivel, lo retirable llega a 15 veces el depósito, y las recompensas de nivel suman como mucho 250 €.
• El Loco Cashback llega sin requisitos de apuesta, así que lo ganado con él se cobra como saldo normal.

Paso a paso

• Entra en tu cuenta y abre la sección de cajero.
• Elige retiro y el método con el que ingresaste.
• Indica el importe, desde 30 €.
• Confirma y espera el correo de aprobación.

Si el cobro se retrasa

Si pasan más de 2 días hábiles sin respuesta, el primer paso es escribir al chat en vivo o a support@locowin.com con el número de la solicitud. LocoWin contesta las reclamaciones internas en 5 días hábiles como máximo.